商品ページ内の最短可能日をご覧ください。
しかし、時間帯や営業日以外でも当日発送可能な場合もありますので、お急ぎの場合は一度ご相談くださいませ。

オプションにてお選びください。
kanameTORiオリジナルの布製ポーチと箱タイプを有料にて承っております。
ご指定がなければ、簡易包装となります。

万一、商品到着時に不良品やご注文の商品と異なる商品が届いた場合、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡ください。

また、お客様ご都合による返品・交換のご依頼も、商品到着後7日以内にメールにて「お名前」「商品名」「返品・交換理由」をご連絡ください。
お客様のご都合による交換・返品の場合は、往復送料・各種手数料の実費はお客様負担とさせていただきます。（送料無料の商品やご購入金額により送料が無料だった場合も同様となります）

ご連絡いただいてから7日以内に到着が確認できなければ、お受けできませんのでご注意ください。
いずれの場合も、返送方法やお手続きについて当店より折り返しご案内させていただきます。

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合

・届いた商品が違った場合

・イメージ違い（下記に該当しない場合のみ）

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

・ご使用になられた商品

・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品

・加工、リフォーム等を施された商品

・お客様のオーダーで特別発注・作成した商品

・お届けから8日以上経過した商品

返品に係る送料負担の有無

不良品、またはご注文と違う商品が届いた場合（当店責任）の返送および再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
但し、イメージ違いなどお客様ご都合による返品の場合は、往復送料および各種手数料の実費はお客様ご負担とさせていただきます。ご了承ください。

イメージ違いでの返品も承ります。
到着後7日以内にまずは電話かメールでお問い合わせください。
イメージ違い等での返品の場合は、往復送料・各種手数料の実費はお客様負担とさせていただきます。（送料無料の商品やご購入金額により送料が無料だった場合も同様となります）
※BASE決済時の手数料や、返金手数料などはお客様負担となりますのでご了承ください。

ただし下記の場合は返品をお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・お届け後７日を過ぎた商品